Chúng tôi nhận thấy rằng, thời gian máy bay đỗ tại sân có ý nghĩa rất quan trọng đối với các hãng hàng không khai thác- do đó, một hệ thống phục vụ mặt đất chuyên nghiệp, được trang bị tốt, hoạt động hiệu quả và an toàn luôn là mục tiêu của chúng tôi.
Dịch vụ này được cung ứng bởi xí nghiệp dịch vụ thương mại mặt đất Đà Nẵng (DIAGS - Danang International Airport Ground Service Company). Các trang thiết bị phục vụ máy bay tại sân bao gồm xe khởi động điện (GPU), xe khởi động khí, xe thang hành khách, xe băng chuyền, xe nâng container, xe kéo dắt máy bay, xe Follow-me, xe vệ sinh… đảm bảo khả năng cung ứng mọi dịch vụ trên tất cả các loại máy bay thương mại. Trong vòng 45 phút kể từ khi máy bay chạm bánh, mọi dịch vụ của chúng tôi hoàn tất và máy bay có thể tiếp tục hành trình mới.
Dịch vụ điều hành bay
Đằng sau những lần hạ- cất cánh êm ái là những chuỗi công việc phức tạp mà những nhân viên điều hành bay của chúng tôi đảm bảo cho một hành trình bay an toàn.
Ngoài yếu tố kinh nghiệm của đội ngũ nhân viên, chúng tôi trang bị những hệ thống kỹ thuật hiện đại như hệ thống dẫn đường NDB, VOR/DME, ILS, radar sơ / thứ cấp (PSR,SSR), các hệ thống thông tin hàng không VHF, HF, AMSC, AFTM… , hệ thống quan trắc khí tượng tự động AWOS, bản tin dự báo khí tượng METAR, SPECI, cùng với hệ thống đèn hạ cất cánh đêm (airfield lighting) đạt tiêu chuẩn quốc tế là những đảm bảo cho cam kết của chúng tôi về an toàn bay.
Cảng hàng không của chúng tôi sẵn sàng phục vụ trong bất kỳ điều kiện hạn chế về khí tượng.
Dịch vụ khẩn nguy
Với 27 nhân viên được chia thành 3 kíp cứu hoả và cứu thương thường trực 24/24H đảm bảo sẵn sàng ứng cứu trong bất kỳ tình huống khẩn nguy nào xảy ra.
Đội xe của chúng tôi được trang bị hệ thống cứu hoả chuyên dụng hiện đại của E-One (Hoa Kỳ), Rosenbauer, FLF (Áo) đảm bảo khả năng phong toả và kiểm soát hiện trường trong thời gian ngắn nhất, hiệu quả cao.
Dịch vụ phục vụ hành khách
Đem niềm vui và sự thuận tiện cho mỗi hành khách khi đến với cảng hàng không chúng tôi là tiêu chí phục vụ hàng đầu. Chất lượng phục vụ đó là sự tận tâm của chúng tôi cùng với hệ thống dịch vụ đa dạng, hiện đại và đồng bộ.
Thủ tục cho khách đi máy bay nhanh chóng và giản đơn, với hệ thống làm thủ tục tự động DCS (Departure Control System) đang được triển khai.
100% hành lý được kiểm tra an ninh chặt chẽ.
Hệ thống phòng đợi sang trọng, lịch sự ở tất cả các hạng ghế.
Dịch vụ cho hành khách cần trợ giúp đặc biệt, trẻ em đi một mình.
Hệ thống xe đón và đưa khách ra vào máy bay hiện đại.
Dịch vụ cung ứng nhiên liệu
Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng, cung ứng nhiên liệu đầy đủ, cùng với quy trình tra nạp chặt chẽ là một yêu cầu thường xuyên và nghiêm ngặt nhằm phục vụ an toàn tuyệt đối cho các chuyến bay. Dịch vụ này được cung cấp bởi xí nghiệp xăng dầu hàng không miền Trung (VINAPCO).
Chất lượng cung ứng nhiên liệu của chúng tôi được đảm bảo bởi hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000 của VINAPCO miền Trung do BVQI chứng nhận. Sự đảm bảo đó chính là chúng tôi có đội ngũ nhân viên làm việc đầy tinh thần trách nhiệm, hệ thống kho dự trữ nhiên liệu lớn, hoàn chỉnh, hệ thống kiểm định chất lượng nhiên liệu trước khi nạp vào máy bay, hệ thống xe nạp chuyên dụng đảm bảo phục vụ tất cả các loại máy bay thương mại.
Dịch vụ cung cấp suất ăn
Những bữa ăn nhẹ ngon miệng sẽ làm giảm bớt đi sự mệt mỏi khi bay trên những chuyến bay dài. Chúng tôi mang đến mỗi hành khách một sự khám phá: đó là nhu cầu thưởng thức các món ăn trên độ cao 8000m với ý nghĩa của một nền văn hoá ẩm thực truyền thống.
Dịch vụ cung ứng suất ăn hàng không do công ty dịch vụ hàng không miền Trung (MASCO) cung cấp. Tất cả các suất ăn trên máy bay đều được kiểm tra và giám sát nghiêm ngặt, đảm bảo các quy định về vệ sinh, an toàn thực phẩm.
Hàng hoá
Chúng tôi đảm nhận việc phục vụ chuyên chở hàng hoá bằng đường hàng không. Với một trạm xử lý hàng hoá, kho bãi rộng, cùng với thiết bị xếp dỡ hàng hoá chuyên dụng, có khả năng phục vụ các loại hàng hoá từ thực phẩm, sinh vật tươi sống đến các loại hàng hoá cồng kềnh. Các loại đóng gói bao gồm container từ LD1 đến LD4, pallet…
Click for the latest NOTAMs