Xác nhận hành lý

• Hành khách lưu ý giữ cẩn thận thẻ nhận hành lý ký gửi (baggage sticker). Khi nhận hành lý, hành khách tránh nhầm lẫn, nhân viên hàng không sẽ kiểm tra thẻ nhận hành lý trước khi hành khách rời khỏi ga đến.
• Nếu hành khách là khách quá cảnh, thì không cần phải xác nhận lại hành lý của mình. Chúng tôi sẽ thực hiện thủ tục tái kiểm tra hành lý khi hành khách làm thủ tục cho chặng bay tiếp theo.
• Nếu phát hiện hành lý của mình bị hỏng, bị thất lạc, hành khách phải báo ngay cho nhân viên phòng “ Lost and Found “ hoặc nhân viên hàng không tại ga đến. Khả năng hành lý bị thất lạc, bị hỏng là rất hạn hữu. Hành khách lưu ý rằng, hãng vận chuyển sẽ không chịu trách nhiệm đối với hàng hoá dễ vỡ, có giá trị lớn hoặc dễ bị hư hỏng.

Hải quan

• Hành khách sử dụng cửa Xanh (Green Channel):
  • Nếu hàng hoá mang theo không vượt quá mức hàng Miễn Thuế.
  • Nếu hàng hoá mang theo không thuộc diện bị hạn chế hoặc bị kiểm soát phải khai báo.
• Hành khách sử dụng cửa Đỏ (Red Channel):
  • Nếu vượt quá mức hàng Miễn Thuế, hoặc có hàng hoá phải khai báo.
• Khai báo hải quan:
  • Tại cửa Đỏ, hành khách phải khai báo với nhân viên hải quan các hàng hoá sở hữu của mình. Hoặc trình cho nhân viên hải quan thấy các hàng hoá bị hạn chế hoặc bị hạn chế theo quy định tại Việt Nam cùng với giấy chứng nhận được phép nhập khẩu, nếu có.
  • Tuy nhiên hành khách lưu ý rằng, nhân viên hải quan có thể kiểm tra hàng hoá bất kể hành khách đi cửa Xanh hay cửa Đỏ.

Hàng Miễn Thuế

• Hành khách từ 18 tuổi trở lên được phép mang theo một lượng hàng hoá Miễn Thuế:
  • 200 điếu thuốc lá.
  • 2 lít rượu hoặc đồ uống có chứa cồn (alcohol).
  • Một ít nước hoa.
  • Đồ trang sức cho cá nhân.

Kiểm soát nhập cảnh

• Trách nhiệm của hành khách phải đảm bảo rằng, hộ chiếu, thị thực nhập cảnh (VISA), giấy chứng nhận kiểm dịch phải còn hiệu lực. Thông tin liên quan hành khách liên hệ với cơ quan quản lý xuất nhập cảnh, cơ quan kiểm dịch địa phương để giải quyết.
• Công an quản lý xuất nhập cảnh tại cảng hàng không:
  • Tel: (84.511)3.811.066
  • Fax: (84.511)3.822.141

Đón khách tại cảng hàng không

Để thuận tiện cho việc đón khách tại ga đến Đà Nẵng, tại sảnh đón, chúng tôi có một số dịch vụ phục vụ việc đón tiễn. Các dịch vụ này gồm dịch vụ cho thuê xe, dịch vụ cho thuê bảng tên đón khách, dịch vụ đặt chỗ khách sạn… Các dịch vụ này do công ty dịch vụ hàng không MASCO cung cấp.