Hành khách lưu ý giữ cẩn thận thẻ nhận hành lý ký gửi (baggage sticker). Khi nhận hành lý, hành khách tránh nhầm lẫn, nhân viên hàng không sẽ kiểm tra thẻ nhận hành lý trước khi hành khách rời khỏi ga đến.
Nếu hành khách là khách quá cảnh, thì không cần phải xác nhận lại hành lý của mình. Chúng tôi sẽ thực hiện thủ tục tái kiểm tra hành lý khi hành khách làm thủ tục cho chặng bay tiếp theo.
Nếu phát hiện hành lý của mình bị hỏng, bị thất lạc, hành khách phải báo ngay cho nhân viên phòng “ Lost and Found “ hoặc nhân viên hàng không tại ga đến. Khả năng hành lý bị thất lạc, bị hỏng là rất hạn hữu. Hành khách lưu ý rằng, hãng vận chuyển sẽ không chịu trách nhiệm đối với hàng hoá dễ vỡ, có giá trị lớn hoặc dễ bị hư hỏng.